時間就像那過隙白駒，悄然流逝，轉眼間，年關將至。各行各業(yè)、千家萬戶的人們開始著手“忙年”，抖擻一年的辛酸與榮辱，卸下肩上沉甸甸的包袱，靜下心來，好好享受年底的假期，慢慢享受天倫之樂。然而，對于從事物業(yè)服務行業(yè)的我們來說，年關將至，我們的挑戰(zhàn)才剛剛開始。

       一、保潔服務是物業(yè)服務的“臉面” 

      年底，人們通常會對家里進行一次大掃除，寓意“辭舊迎新”。擦玻璃、掃蛛網、掃地、拖地，把家里整理的干干凈凈，井然有序。而此時的我們，是否也需要一次年底“大掃除”來回報業(yè)主一年來對我們的信任呢？答案是肯定的。每個人都愿意看到晶瑩透亮的玻璃，一塵不染的地面，整齊擺放的物品，干凈是一種美，是一種享受。業(yè)主在優(yōu)美干凈的環(huán)境中過年，心情肯定格外愉快。年底的大掃除，一來愉悅了業(yè)主，二來體現了我們物業(yè)服務的“臉面”，我們何樂而不為呢？

      二、安保問題不容有失

      高高興興過大年，置辦年貨，成為了我們流傳下來的習俗。添點新衣服，買點新首飾，增點新家電，為賀新年而添姿加彩。然而，有些不法分子，也會瞅到其“作案最佳時期”。他們會竭力利用這段時間，家里新增貴重物品較多，人們走親訪友家中人少，年底值班人員工作懈怠的間隙，伸出邪惡之手，妄想謀取不義之財。作為物業(yè)服務人員的我們，面對安保問題，絕對不容有失。不能因為一時懈怠而降低巡邏標準，安保無小事，越是關鍵時候，越要體現我們物業(yè)人的價值，輪流值班，不得有失，加強巡邏，提高警惕。為業(yè)主在春節(jié)期間提供安全可靠的居家、出行環(huán)境是我們義不容辭的使命。

      三、工程維修是我們物業(yè)服務的“心臟” 

      工程維修是我們物業(yè)服務的“心臟”，體現出了工程維修的重要性。物業(yè)所轄區(qū)域內的水、電、暖等設備設施的正常運轉，都有我們物業(yè)工程維修師傅負責。過年本是一件舉家高興的喜事，但是一旦遇到水管破裂、停水、停電等現象，誰都會生氣，太令人掃興了。而這時，正是我們物業(yè)工程維修人員挺身而出的時候了，如遇到搶修電話，一定要干凈、利索、快，隨身攜帶備好的工具，第一時間趕往業(yè)主家中，最短時間解決業(yè)主之難。相信這時的業(yè)主肯定對我們刮目相看，心存感激。

      四、“辭舊迎新”，給業(yè)主帶來“新氣象”，眼前一亮

      新年新氣象，萬物求新，新的事物總是讓人心情愉悅，看著就舒服。在我們物業(yè)服務地工作中，一些設備、設施、工具、標識也需要以新?lián)Q舊。地面上的路標線可以適時的重新規(guī)劃、涂亮；路錐要換新的；玻璃、空調機要擦拭干凈；電梯轎廂要擦干凈、保養(yǎng)好，底下鋪的地板革也要更換新的?？傊痪湓?，能擦干凈的要擦干凈，不能擦干凈的、破損的要根據情況更換新的。

      年關將至，物業(yè)服務的挑戰(zhàn)才剛剛開始，面對這場年終攻堅戰(zhàn)，我們，準備好了！